ISHI

全額返金保証について

  • 全額返金保証について

    [ MEN’S CARE MONTHLY COURSE ] 上記が全額返金保証が適用可能な定期コースになります。
    返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にて【ISHIお客様センター】まで連絡下さい。

    なお、下記に当てはまる場合はご返金できませんのでご注意下さい。

    • 事前にお電話での連絡がない場合。
    • 事前連絡後、1週間以内に返送がない場合。
    • 過去に同じ定期コースで全額返金保証をご利用されたことのある方。
  • 全額返金の規約

    1.
    一度ご返金をされた方は、次回ご注文以降、全額返金保証は適応されません。
    全額返金保証は上記の定期コースにつき、お1人様1回限り適応可能な制度ですのでご注意下さい。
    また、未開封の状態であっても、お客様のお手元に商品到着後、外箱に著しく破損や汚れがついた場合は、返品をお受け致し兼ねます。返品規約に記載の通り、商品到着後8日以内にご連絡をいただいていない場合は、商品到着前の破損はなかったものと判断させていただきますのでご了承下さい。 ※単品購入の方は全額返金保証対象外となります。
    ※お支払い方法が「後払い」の場合は商品代金をお支払い後に、返品手続きをお受けします。お支払い前の返金はお受け致し兼ねます。
    2.
    全額返金の申告期限は、商品到着日から起算し20日以内です。
    期限を越えた返品はお受け致し兼ねます。
    3.
    下記の3点または、4点がお手元にない場合は、返品・返金対象外とさせていただきます。

    • [ 後払いでお支払いした方 ]
    • 1. 納品書(お買い上げ明細)
    • 2. お届けした商品
    • 3. 返品用紙
    • 4. コンビニで支払った際の受領書
    • [ クレジットカード決済でお支払いをした方 ]
    • 1. 納品書(お買い上げ明細)
    • 2. お届けした商品
    • 3. 返品用紙
    ※クレジットカード決済の方は3点、後払いの方は4点になります。

    4.
    返金方法は、お支払い方法によって異なります。
    返品商品の到着を確認後、返金のお手続きに関するご案内をメールにてお送りいたします。
    迷惑メール設定等されており本メールが受信できなかった場合は、返金のお手続きを進めることができませんので、必ず受信可能なメールアドレスを返品用紙へご記入下さい。 [ 後払いの場合 ] 【納品書】【商品】【返品用紙】【受領書】を確認後、ご返金額は2週間以内にご指定の銀行口座へお振込みいたします。 [ クレジットカードの場合 ] ご購入代金はそのまま引き落としになります。
    【納品書】【商品】【返品用紙】を確認後、ご返金額は2週間以内にご指定の銀行口座へお振込みいたします。 ※返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認下さい。
    ※ご購入者様本人名義の銀行口座のみの対応となります。
    ※ご購入者様と口座名義人が異なる場合、返金はでき兼ねます。
    ※振込先名義人は必ずカタカナでご連絡をお願いいたします。
    5.
    返金時の振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
    6.
    必ず、「返品用紙」を返品の箱へ同封して下さい。
    記載漏れがある場合、お客様の特定までに時間を要し、お手続きに遅延が発生いたします。場合によっては返品の対象外となりますことをご了承下さい。

    下記必要事項を記入した返品用紙を必ず商品にご同封ください。

    返品用紙(必要事項)

    ※下記必要事項を記入した用紙を返品の製品に必ず同封してください。
    • お名前
    • ご住所
    • お電話番号
    • メールアドレス ※返金お手続きについて重要なご案内をお送りいたします。 必ず受信可能なメールアドレスをご記入ください。
    • 返品理由

    7.
    返品の際は必ず、追跡が可能な配送方法で、必ずご返送をお願いいたします。
    ゆうパックや、ヤマト、佐川等の宅配便など追跡が可能な方法で返送下さい。 ※発送の際の伝票には、必ず返品のお申し出があった本人様のお名前、ご住所、お電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載下さい。情報が読み取れない場合は返送の受取りができ兼ねます。 8.
    返品にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。
    ※「着払い」の場合、お受取りができ兼ねます。